Welkom bij de FAQ
Heeft u vragen over onze hoogwaardige verlichtingsarmaturen? U bent op de juiste plek!Wij zijn er trots op onze armaturen te presenteren, ontworpen met Franse vakmanschap, en u hier alle relevante informatie te geven om uw keuze te verlichten.
Mocht u toch nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via ons contactformulier. Ons team staat voor u klaar en helpt u graag verder.
Bedankt dat u al twee jaar voor Luxarmonie kiest!
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Wij accepteren betalingen met creditcard (Visa, Mastercard, American Express) en binnenkort ook met Paypal. U kunt de optie kiezen die het beste bij u past tijdens het afrekenen.
Wat zijn de levertijden?
We streven ernaar om u snel te leveren. Maar elk armatuur vereist een bijzondere vakmanschap, en we willen een perfect resultaat. De levertijden variëren afhankelijk van uw woonplaats, maar ook van de vraag. In het algemeen kunt u verwachten uw bestelling binnen 7 tot 10 werkdagen te ontvangen. Voor meer details, raadpleeg onze leveringspagina.
Kan ik een artikel retourneren als ik niet tevreden ben?
Absoluut! We willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent, kunt u het artikel binnen 14 dagen na ontvangst aan ons retourneren. Zorg er gewoon voor dat het artikel in de originele staat is, ongebruikt en met de labels intact. Raadpleeg ons retourbeleid voor meer informatie.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra uw bestelling is verzonden, sturen wij u een bevestigingsmail met een trackingnummer. Zo kunt u de levering van uw pakket in realtime volgen. Als u nog vragen heeft over het volgen van uw bestelling, neem dan gerust contact met ons op.
Biedt u promoties of kortingen aan?
Ja, wij bieden regelmatig speciale promoties en kortingen aan. Om op de hoogte te blijven van onze exclusieve aanbiedingen, abonneer u op onze nieuwsbrief. U wilt onze uitzonderlijke aanbiedingen niet missen!
Zijn de armaturen gegarandeerd?
Alle producten die op onze site worden aangeboden zijn nieuw en hebben daarom 2 jaar garantie.
Waarom heb ik mijn bestelling nog niet ontvangen?
Onze gebruikelijke levertijd is 1 tot 2 weken. Het maken van elk armatuur vereist bijzondere vakkennis. Tijdens evenementen zoals promoties of Black Friday kan deze levertijd door grote vraag iets langer zijn.
Voor specifieke vragen over onze producten of diensten kunt u contact met ons opnemen via onze pagina "Contact" of via de online chat.
Ik heb maar een deel van mijn bestelling ontvangen?
Gewoonlijk proberen wij alle artikelen tegelijk te leveren. Afhankelijk van de vraag en de periode kan het echter zijn dat een lamp langer op zich laat wachten. In dat geval verzenden wij eerst de artikelen die op voorraad zijn.
Wees gerust, we houden u gedurende het hele bestelproces op de hoogte en geven u voor elk product de trackinginformatie zodat u de levering kunt volgen.
Normaal gesproken bedraagt de levertijd ongeveer 1 tot 2 weken. Tijdens uitverkoop- of promotieperiodes kan het echter zijn dat sommige specifieke producten iets langere levertijden hebben.