Welkom bij de FAQ
Heeft u vragen over onze hoogwaardige verlichting? U bent op de juiste plek!We zijn trots om onze verlichting, ontworpen met Franse knowhow, te presenteren en u hier alle relevante informatie te geven om uw keuze te verlichten.
Mocht u toch nog vragen hebben, aarzel dan niet om ons te benaderen via ons contactformulier. Ons team staat voor u klaar en is bereid u te begeleiden.
Bedankt dat u al twee jaar voor Luxarmonie kiest!
Wij accepteren betalingen met creditcard (Visa, Mastercard, American Express) en binnenkort ook de optie Paypal. U kunt de optie kiezen die het beste bij u past tijdens het betalingsproces.
We streven ernaar om u snel te leveren. Maar elk lichtarmatuur vereist specifieke vakkennis, en we willen een perfect resultaat. De levertijden variëren afhankelijk van uw woonplaats, maar ook van de vraag. Over het algemeen kunt u verwachten uw bestelling binnen 7 tot 10 werkdagen te ontvangen. Voor meer details, raadpleeg onze leveringspagina.
Absoluut! We willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent, kunt u het artikel binnen 14 dagen na ontvangst aan ons retourneren. Zorg er gewoon voor dat het artikel in de originele staat is, niet gebruikt en met de labels intact. Raadpleeg ons retourbeleid voor meer informatie.
Zodra uw bestelling is verzonden, sturen we u een bevestigingsmail met een trackingnummer. U kunt dan de levering van uw pakket in real-time volgen. Als u verdere vragen heeft over het volgen van uw bestelling, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Ja, we bieden regelmatig speciale promoties en kortingen aan. Om op de hoogte gehouden te worden van onze exclusieve aanbiedingen, abonneer u op onze nieuwsbrief. U wilt onze uitzonderlijke aanbiedingen niet missen!
Alle producten die op onze site worden aangeboden zijn nieuw en hebben dus een garantie van 2 jaar.
Onze gebruikelijke levertijd is 1 tot 2 weken. De productie van elke lamp vereist specifieke expertise. Tijdens evenementen zoals promoties of Black Friday, kan deze periode door hoge vraag iets langer zijn.
Voor specifieke vragen over onze producten of diensten, neem contact met ons op via onze "Contact" pagina of via de online chat.
Normaal gesproken proberen we alle artikelen tegelijk te leveren. Echter, afhankelijk van de vraag en het seizoen, kan het zijn dat een lichtarmatuur langer duurt om te worden geleverd. In dat geval zullen we de beschikbare artikelen in voorraad eerst verzenden.
Wees gerust dat we u gedurende het hele bestelproces op de hoogte zullen houden en u de trackinginformatie voor elk product zullen verstrekken, zodat u hun aankomst kunt volgen.
Normaal gesproken is de levertijd ongeveer 1 tot 2 weken. Echter, tijdens uitverkoop- of promotieperioden kunnen sommige specifieke producten iets langere levertijden vereisen.